top of page
  • Quels sont les délais de livraison ?
    Tous nos articles sont expédiés sous 3 jours ouvrables, auxquels s'ajoutent les délais de livraison qui varient en fonction du transporteur choisi.
  • Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
    Vous avez la possibilité de renvoyer un produit sous 14 jours, conformément à l'article 221-18 du Code de la consommation, excepté les produits numériques, ainsi que ceux en promotion et/ou personnalisés. Nous vous invitons à lire les CGV pour plus de précisions.
  • Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
    Si les conditions de retour sont remplies, vous êtes indemnisé sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui sont à la charge de l'acheteur. Nous vous invitons à lire les CGV pour plus de précisions.
  • Puis-je utiliser vos fichiers dans un cadre professionnel (école, crèche...) ?
    Il est tout à fait possible de les utiliser avec vos élèves, enfants dont vous avez la garde etc, mais ne doit pas être partagé avec vos collègues / dans les autres classes.
  • Puis-je partager ou revendre les fichiers achetés ?
    Il est strictement interdit de revendre ou partager, même partiellement, nos fichiers. Ils sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société EDUC'ACTIF.
  • Avez-vous des fichiers adaptés pour un usage en classe ou en groupe ?
    Nos fichiers sont adaptés pour un usage en classe dans le cadre d'ateliers autonomes. En cas de demande particulière, n'hésitez pas à nous contacter, c'est avec plaisir que nous concevrons des fichiers spécifiques ))
  • Comment vous contacter en cas de question ou de problème ?
    Nous restons joignables par mail contact@educactif.fr, via le chat, ou sur nos réseaux sociaux.
  • A partir de quel âge peut-on proposer vos fichiers ?
    Les imagiers aux alentours d'un an, ils sont idéaux pour leur enseigner du vocabulaire, d'autant plus que nous n'utilisons pas de dessins mais de vraies photos. Quant aux livrets d'activités, aux alentours de 18 mois, à adapter selon l'avancement de chaque enfant, à partir du moment où ils sont capables de comprendre une consigne simple. Nous vous invitons à regarder dans la rubrique TPS.
  • Est-ce que vos livrets d'activités sont conformes aux recommandations éducatives françaises ?
    Nos livrets sont conçus en conformité avec les recommandations officielles et supervisés par des professionnels de l'éduction. Ils respectent les programmes de l'Education Nationale tout en intégrant des approches pédagogiques reconnues, comme la pédagogie Montessori. Notre objectif est de proposer des supports adaptés au développement des jeunes enfants, favorisant l'autonomie, la découverte et l'apprentissage ludique.
  • Comment puis-je télécharger les fichiers après l'achat ?
    Dès validation de votre commande, vous recevrez un lien de téléchargement dans votre boite mail.
  • En quels formats sont disponibles les fichiers ?
    Les fichiers sont disponibles en 2 formats : - numérique au format PDF : vous recevez le lien de téléchargement directement dans votre boite mail après validation de votre commande - physique en prêt à l'emploi : vous recevez chez vous ou en point relais (selon le mode d'expédition choisi) le fichier plastifié, relié, avec les annexes découpées et scratchées le cas échéant.
bottom of page